Gedanken für die Praxis – Nr. 11
Erfolgreiches Verkaufen ist mehr als ...
Kennen Sie das? Sie betreten ein Geschäft, besuchen einen Dienstleister oder die Filiale eines Kreditinstituts und werden mit der Frage empfangen: „Was kann ich für Sie tun?“. Diese Floskel ist –hoffentlich – gut gemeint, doch sprachlich daneben. In einem solchen Fall wissen Sie als potenzieller Kunde sofort, dass die Beraterin oder der Berater bestenfalls eine 08/15-Verkaufsschulung durchlaufen hat. Der erste Eindruck ist entscheidend ...
Mehr Gedanken für die Praxis?
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Starten und beenden Sie Ihre Vorträge und Präsentationen professionell?
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Adjektive - eine Wortgattung, mit der Sie (ungewollt) Missverständnisse oder gar Ablehung auslösen
Gedanken für die Praxis – Nr. 15
Nutzen Sie die „Türöffner zum Erfolg*“ auch beim Verhandeln?
Wertvolles für die Praxis – Nr. 62
"Ihr Anruf ist uns wichtig!" - Wirklich?
„Ihr Anruf ist uns wichtig!“
Diesen Satz kennen Sie vermutlich.
Gedanken für die Praxis – Nr. 13
Führungsstark oder führungsschwach – Ihr Körper verrät es