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Gedanken für die Praxis – Nr. 20

Die Visitenkarte Ihrer Persönlichkeit

Im Arbeitsalltag begegnet Ihnen nahezu immer die Frage: Wie soll ich auftreten, um meine
Kunden, meine Vorgesetzten, meine Mitarbeiter und meine sonstigen Gesprächspartner über-
zeugend anzusprechen?

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Vorsicht: "Weichspüler" in der Sprache!

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Achtung: Führungsschwäche!

Gedanken für die Praxis – Nr. 07

Vorsicht: Floskeln!

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"Dürfen" - ein Wort, vermeintlich höflich benutzt, das zweischneidig wirkt

Gedanken für die Praxis – Nr. 09

Der Kunde – ein „Tresor“! (Teil 1 von 2)